寫字樓運營需要做三重改變
發(fā)布時間：2021-4-4
一、寫字樓運營理念上，要從“保姆心態(tài)”轉(zhuǎn)變到“管家心態(tài)”
因為寫字樓租金收入跟入駐企業(yè)的營收情況關(guān)聯(lián)不大，所以早期寫字樓業(yè)主只管把房子租出去，一切以租金為導(dǎo)向，其經(jīng)營情況不是很在意，且很多時候企業(yè)招商進駐后，寫字樓開發(fā)商就和企業(yè)的聯(lián)系很弱，除了每個月收繳租金才會聯(lián)系，管理重點多放在樓宇本身的物業(yè)管理。
不會太關(guān)注企業(yè)生意是否好做，企業(yè)的員工做得是否舒心，這其實是一種“保姆心態(tài)”，只關(guān)注基礎(chǔ)養(yǎng)護，但是不會為企業(yè)籌劃，這樣企業(yè)的黏性就不大，位置、硬件差不多的情況下，他在哪里都沒差。
但是在寫字樓空置率嚴(yán)重的當(dāng)下，傳統(tǒng)的物管思維行不通，必須升級成運營、資管思維，想辦法增加客戶的黏性，特別在當(dāng)下，經(jīng)濟不好，你想辦法為他節(jié)省開支，提升辦公效率，他很難不喜歡待在你家寫字樓。
二、招商思維，分散招租轉(zhuǎn)為產(chǎn)業(yè)園招商思維，重視入駐企業(yè)關(guān)聯(lián)
一位學(xué)者曾表示我國城市發(fā)展已經(jīng)進入到了第三階段，高端產(chǎn)品需求成為推動未來市場發(fā)展的主要動力。而寫字樓在此過程中要注重篩選客戶，因為好的客戶跟你之間會形成良性的互動，互相提升對方品牌價值。
之前這種篩選并不是簡單的要某些企業(yè)，不要某些企業(yè)，而是在篩選企業(yè)的時候植入產(chǎn)業(yè)園思維，重視企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，集聚效益和規(guī)模效益。
畢竟于企業(yè)而言，他到你的寫字樓，在發(fā)展壯大過程中，接受到這個寫字樓內(nèi)的各類專業(yè)服務(wù)，從100發(fā)展到500人，他會覺得除了這個地方，其他地方都不太適合自己。這樣你就有了自己的核心競爭力，更利于招商和企業(yè)留存，提升企業(yè)黏性，降低空置風(fēng)險。
三、服務(wù)思維上，B端思維轉(zhuǎn)為C端思維，關(guān)注樓宇內(nèi)的自然個體
從供需看，我國多個地區(qū)的寫字樓供應(yīng)處于剩余狀態(tài)，在這個大淘汰時代，能掌握和迎合C端需求的寫字樓開發(fā)商才能生存。因為這個辦公室最終是企業(yè)的員工在使用，如果員工不喜歡這個辦公空間，離職率高，對企業(yè)來說，及其耗費人力成本。所以運營商幫助企業(yè)留住人至關(guān)重要。
且在寫字樓里面，這個C端既包括企業(yè)的員工，也包括來訪者。這兩者都是需要服務(wù)好的對象，至于企業(yè)員工如何服務(wù)好
在寫字樓領(lǐng)域是人事樓，要解決樓里面和住戶有關(guān)聯(lián)的各種事情，其次要考慮人。樓宇作為載體，把事和人圈在一起，在這個空間范圍內(nèi)，做好事，管好人，創(chuàng)造自己的價值、粘性，最終退出的時候才能得到預(yù)期的回報，這才是寫字樓運營的本質(zhì)。
花蝴蝶，專業(yè)的寫字樓運營服務(wù)商。公司主要通過對整棟樓宇的定位、設(shè)計、裝修、改造，創(chuàng)建符合現(xiàn)代商務(wù)需求的辦公場所并進行綜合招商。
